Asistente de IA para empresas
La asistente que se acuerda
de todo lo que pasa en tu empresa.
Le hablas por WhatsApp, por correo, desde tu computador o desde el panel. Todo llega al mismo lugar. Después le preguntas por donde quieras y te responde.
El problema no es que falte información. Es que está desparramada.
Lo que se acordó está en un WhatsApp, la factura en un correo, el compromiso en la cabeza de alguien y el documento en una carpeta que nadie encuentra. Cuando la persona que sabía no está, la empresa se detiene.
Donna junta todo eso en un solo lugar y lo devuelve cuando se necesita.
Cuatro vías, una sola memoria
Entra por donde quieras. Sale por donde necesites.
Las cuatro vías están conectadas entre sí. Le cuentas algo por WhatsApp y tres días después se lo preguntas por correo, y sabe de qué le hablas.
Le mandas un audio, una foto o un mensaje. Queda archivado donde corresponde.
Correo
Le pones copia oculta a lo que ya ibas a mandar igual. Se entera sin que cambies ningún hábito.
Tu computador
Un atajo captura la pantalla, la entiende y la sube. Mac, Windows y Linux.
El panel
Desde el navegador, para ver todo lo que hay y conversar con ella.
El ciclo
Cargas, ordena, preguntas, te recuerda.
- 1
Cargas
Por la vía que tengas a mano en ese momento.
- 2
Ella ordena
Entiende qué es y lo archiva donde corresponde, con la fecha y quién lo dijo.
- 3
Preguntas
Por cualquier otra vía. Te responde con lo que sabe y desde cuándo lo sabe.
- 4
Te recuerda
Un correo en la mañana con lo de hoy, lo que vence y lo que quedó pendiente.
Los tres sentidos
Una secretaria conecta en tres direcciones, y Donna también.
Hacia adentro
Entre la jefatura y el equipo
- El encargado de finanzas carga cuándo se paga y queda disponible para todos.
- Un trabajador pregunta cuántos días de vacaciones le quedan y ve solo los suyos.
- Alguien pide un certificado y le llega, sin interrumpir a nadie.
Hacia afuera
De la empresa a sus clientes
- Manda la propuesta, la cotización o el documento que se redactó.
- Confirma una hora agendada y la recuerda el día antes.
- Deja el acuse de lo que se envió, para poder contestar después si se hizo.
Desde afuera
De los clientes hacia la empresa
- Atiende al que llega y responde lo que puede responder.
- Toma el recado y lo hace llegar a quien corresponde.
- Cuando el asunto pide una persona, escala en vez de improvisar.
Responsables y cadenas
Lo que sube alguien le llega a quien corresponde.
Cada tipo de solicitud tiene un responsable. Un reclamo va a quien atiende reclamos, un pedido de insumos a quien compra, una duda de sueldos a finanzas. Donna es el enlace, y como cualquier secretaria buena, lo primero que sabe es a quién preguntarle.
Y funciona al revés también: quien tiene permiso publica algo una vez y queda disponible para todo el equipo, sin repetirlo veinte veces.
Cómo se ve de verdad
Conversaciones, no formularios.
Donna, ¿cuándo me pagan?
El día 5 de cada mes. Lo dejó anotado Marcela de finanzas el 12 de julio.
Alguien con permiso lo carga una vez, y queda disponible para todo el equipo.
Entregué en Fresia 210, quedó recibido.
Anotado, con la ubicación. Van cuatro entregas hoy.
Al final del día pide el resumen y le llegan todas las direcciones donde estuvo.
¿Le mandamos la factura a Juanito Pérez?
Sí, salió el 24 de julio por correo, con la factura 4471 adjunta.
Nadie tuvo que anotarlo: se enteró porque venía en copia oculta.
Juan me dijo que lo llame mañana a las tres, quiere ver la parcela.
Listo. Creé el contacto y te aviso mañana a las 14:45.
De una frase suelta salen un contacto y un recordatorio.
Los niveles
Empieza archivando y termina aconsejando.
Cada nivel se apoya en el anterior. El último no se compra, se gana: para recomendar dónde poner el esfuerzo hay que tener meses de historia guardada.
El catálogo
Donna tiene todas las habilidades. Cada empresa enciende las que le sirven.
No es un traje a medida, es un producto que se configura. Una empresa quiere solo que responda información interna, otra quiere que además redacte y publique. El precio acompaña a lo que se enciende.
Cargar
Dictando, con una foto, reenviando un correo o desde el computador
Responder
Información interna, estado de un trámite, buscar en el archivo
Redactar
Documentos y correos desde las plantillas de cada empresa
Agendar
Calendario, recordatorios y confirmaciones
Publicar
Subir al sistema donde corresponde y guardar el acuse
Seguir
Compromisos, plazos y lo que quedó pendiente
Avisar
El resumen de la mañana y lo urgente de verdad
Aconsejar
Seguimiento de clientes y dónde conviene poner el esfuerzo
Los límites
Lo que Donna no hace, a propósito.
Un asistente en el que no se puede confiar no sirve de nada. Estas reglas no son una limitación técnica: son parte del diseño.
- No decide sobre personas, plata ni conflictos. Prepara, y una persona aprieta el botón.
- No inventa. Si no tiene el dato, lo dice.
- No muestra datos de una persona a otra. Cada quien ve lo suyo.
- No atiende un reclamo caliente hasta el final. Lo recibe y lo escala.
- No guarda licencias médicas ni liquidaciones de sueldo. En Chile son datos sensibles.
Una central de información para tu empresa.
Todo el que trabaja contigo puede preguntarle y puede cargarle información. Se cobra por las personas inscritas y por las habilidades que se enciendan.
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